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Alexander Herzog hilft KMUs, individuelle Geschäftsprozesse zu digitalisieren – ohne überteuertes Fachchinesisch oder unsichere Abhängigkeiten zu online Tools.
Dein Vertrieb läuft ganz gut und die nächsten Wachstumsschritte stehen an.
Doch irgendwie hast du ein schlechtes Gefühl, weil nicht alles so rund läuft wie du es dir vielleicht vorstellst und bremst daher.
In recht einfache Tätigkeiten schleichen sich oft Fehler oder dauern lange.
Jetzt kommt dein Marketing und Vertriebsteam auf dich zu, mit einer Kooperationsidee oder einer Aktion.
Es klingt auch gut und plausibel und schon denkst du an all die kleinen Fehler, die auftauchen können. Reklamationen und Anfragen die das Büro belasten und liegen gebliebene Arbeit sind schon die nächsten Bilder in deinem Kopf.
Oder deine Software kann die entsprechende Schnittstelle nicht bieten und du musst vieles per Hand machen.
Also denkst du: „Ach was, es läuft ja auch so ganz gut, lassen wir es lieber.“
Gratulation, du hast somit den ersten Schritt Richtung Abstieg gemacht.
Dein Marketing Team und andere Mitarbeiter verlieren die Freude, werden unzufrieden und irgendwann, läuft es irgendwie doch nicht mehr so gut.
Natürlich ist das jetzt etwas übertrieben. Du hast es bis hierher geschafft und weißt also, wie man ein erfolgreiches Unternehmen führt.
Und genau deswegen weißt du auch, wie wichtig die laufende Anpassung von Geschäftsprozessen ist. Du bist vielleicht auch so schnell gewachsen, dass deine Strukturen gar nicht mitwachsen konnten.
Wahrscheinlich fallen dir sofort ein paar Handgriffe ein, die du gerne verbessern würdest, weißt aber nicht, wo du anfangen sollst und welche Möglichkeiten es überhaupt gibt.
Ich helfe dir dabei, diese Tätigkeiten zu vereinfachen, weitere gängige Engstellen zu identifizieren, schrittweise deine bestehenden Systeme zusammenzuführen, oder alte Software abzulösen.
Meine ersten Jobs waren 2001 bei einem Autozulieferer. Ich habe als Praktikum eine Access-Datenbank für das Qualitätsmanagement erstellt. Nach dem Praktikum sollte ich weitere Anwendungen erstellen, die laufend komplexer und umfangreicher wurden, je weiter das Unternehmen gewachsen ist.
Dann wurde ich Angestellter als Entwickler. Und was ich da im Kreativ-Agenturmarkt gesehen habe, war für mich entfremdend!
Entweder haben Agenturen allein strukturell niemals das halten können, was sie aus Werbesicht verkauft haben oder neben den Ergebnisse war auch die Projektdurchführung kreativ.
Als Software-Entwickler konzentriere ich mich auf reibungslose Abläufe und hilfreiche Werkzeuge.
Ich habe also selbstständig angefangen, die Prozesse meiner Arbeitgeber zu strukturieren, wie ich es von früher gewohnt war. Server-Setup, Shop-Setup, Tracking-Implementierung, SEO Checks und viele weitere technische und rechtliche Aspekte. Webseiten sind technisch ja immer dasselbe Gerüst mit mehr oder weniger Schminke. Ausschlaggebend ist dann Copy und Branding.
Als ich mich aus privaten Gründen selbstständig gemacht habe, dachte ich, ich docke an Agenturen an. Diese sind aber meistens nicht gewillt, strukturell zu arbeiten. Also musste ich feststellen, dass ich mich auf andere Aspekte fokussieren muss, um möglichst gute Ergebnisse für Kunden zu liefern.
Durch die Kooperationen habe ich viele Systeme und unternehmerische Phasen gesehen und konnte dabei helfen, Unternehmen wie deines, in die nächste Phase zu begleiten. Deswegen weiß ich, welche oft unscheinbaren Tätigkeiten, dein Wachstum bremsen können.
Hier findest du ein paar Projekte und Problemstellungen, weshalb Kunden zu mir kommen.
Bei über 1.500 Paketen am Tag aus mehreren Shopify Stores, Amazon, Ebay oder Bol, stößt die Rechnungslegung und das Fulfillment mit Billbee an Grenzen.
Die Zeit, die der Lagervorarbeiter zum Aufbereiten der Kommissionierung benötigt, reduzieren und Pakete zusammenfassen, war die erste Idee. In der Discovery-Phase zeigten sich weitere Themen wie Rechnungslegung.
Aufbau eines Shipping-Tools, das die Kommissionierlisten den Gegebenheiten des Unternehmens anpasst, automatisch Versandlabels je nach Land bei unterschiedlichen Dienstleistern erstellt und automatisch Rechnungen und Gutschriften erstellt.
Das Tool wurde seit dem Release mehrfach erweitert und umfasst auch Produktionsvorbereitung, Support-Cases und Business Intelligence Rohdaten und wurde auch für weltweite Niederlassungen adaptiert.
A&L Beschaffungsmanagement GmbH
Eckertstraße 1, 8020 Graz/Austria
aul.at
Die bestehende Lagerverwaltung war eine Access Anwendung mit SQL-Server Datenbank. Eine Migration sollte stattfinden.
Neben der Migration sollten die Geschäftsprozesse dokumentiert werden. Zusätzlich soll eine App für das Lager erstellt werden und die vorhandenen Schnittstellen zu SAP und CTM-Shop genutzt werden.
Lösung
In der Discovery Phase konnte festgestellt werden, dass viele aktuelle Probleme von den Adaptern zu den SAP und Shop-Schnittstellen herzuleiten sind. Diese zwei Komponenten mussten also ebenfalls mit ersetzt werden.
Die neue App unterstützt den Lagermitarbeiter mit Plausibilitätsprüfungen.
Durch die neuen Schnittstellen wurde nebenbei eine Fehlerquelle innerhalb SAPs aufgedeckt und nachhaltig behoben.
Nach der Machbarkeitsprüfungsphase sollte ein Werkzeug die manuellen Tätigkeiten von Shop-Anlage, Bildgenerierung und Bestellabwicklung mit Rechnungslegung ersetzen.
Zielsetzung
Viele Händler verkaufen über viele Shops an viele segmentierte Zielgruppen. Die Produktpalette überschneidet sich stark und wird eigentlich nur regional abgegrenzt. Hier sollen Tools entwickelt werden.
Lösung
Um die enormen Kosten der Erstellung eines Web-Shop-Design Werkzeuges zu umgehen, wurde WooCommerce als Shop-Frontend genutzt. Für das Individualisieren der Produkte pro Shop wurde ein Werkzeug erstellt, dass den Einsatz von Photoshop umgeht und maßgeblich beschleunigt. Die Dauer für das Setup eines Shops verringerte sich von 10 auf 3 Stunden.
Oft hat Digitalisierung, Automatisierung oder einfach ein Computer gestützter Geschäftsprozess nicht immer Wachstum als Ziel. Oft haben meine Kunden auch einfach eine Reihe Sorgen weniger, wenn sie auf Urlaub fahren, weil die Qualität der Umsetzung sichergestellt ist!
Wie wäre es für dich, wenn …
Das ist Leichtigkeit im Unternehmen – dafür ist Digitalisierung da!
Dafür bin ich Experte.
Wir müssen herausfinden, ob wir zusammenpassen und wie ich dir helfen kann.
Auch dafür gibt es einen effizienten Weg, der uns zeigt, was wir zusammen für dich und dein Unternehmen schaffen können.
Du füllst meinen Fragebogen aus und reservierst dir einen Termin für einen Projektumriss und die Potential-Analyse.
Auf Basis deines Fragebogens mache ich mit dir eine kurze, 15 minütige Potential-Analyse am Telefon. Wir bringen dabei die Antworten in den richtigen Kontext und schauen, ob und wie ich dir in deiner Situation helfen kann.
Mit dem Ergebnis der Potential-Analyse gehen wir in eine Strategie-Video-Konferenz.
Hier erarbeiten wir die ersten Prozesse, die dein weiteres unternehmerisches Leben erleichtern werden, als auch einen groben Fahrplan für die nächsten Monate.
Du hast am Ende eine klare Vorstellung davon, welche Schritte für dein Unternehmen am meisten Sinn machen und welche wie umgesetzt werden können.
Es kann natürlich sein, dass wir feststellen, dass ich dir in deiner Situation nicht helfen kann. Das finden wir aber nur heraus, wenn du den ersten Schritt machst, und den Fragebogen ausfüllst.
Später bedeutet für dich, noch länger Gedanken und Ressourcen im Unternehmen zu verschwenden, wobei du diese doch lieber am Unternehmen oder in deine Familie investieren solltest.
Ich arbeite normal über viele Jahre mit meinen Kunden zusammen. Es gibt intensivere Phasen und weniger intensive Phasen. Diese werden immer vorausgeplant.
Da jedes Unternehmen begrenzte Ressourcen hat, können Wartezeiten entstehen. Um diese zu vermeiden, gibt es nur begrenzte Plätze.
Das einzige, was dich jetzt noch davon abhalten konnte, den Fragebogen auszufüllen ist die Sorge, dass ich einer dieser Consulter bin, die alles wissen, viel Lehrgeld kassieren, dir aber mehr Arbeit machen als abnehmen.
Natürlich können wir nicht sofort mit irgendetwas loslegen, sondern müssen zuerst ein paar Dinge aufarbeiten. Wichtig ist der Blick auf Anforderungen und Rentabilität.
Ich werde dir nichts umsetzen, wenn es sich nicht rentieren wird!
Durch den Kontakt zu vielen Agenturen habe ich natürlich ein entsprechendes Netzwerk für Förderungen, Branding, Performance-Marketing, SEO, Investments und weitere Themen aufgebaut.
Profitiere davon und mach den ersten Schritt mit dem Fragebogen.
Du hast es in der Hand, wie lange du noch mit falschen Lagerständen, manueller Rechnungslegung und Fehleingaben leben willst.
Alexander Herzog
